В статье предпринята попытка исследования процесса персонального финансового планирования домохозяйств в сложных экономических ситуациях. Проанализирована просроченная и общая задолженность физических лиц перед банками и НКО с февраля по сентябрь две тысячи девятнадцатого года. Каждый месяц общая задолженность физических лиц увеличивается на 261 040 млн рублей. По данным статистики Банка России средний чек по кредитам наличными вырос на двадцать восемь процентов, достигнув отметки в двести шестьдесят восемь тысяч рублей. Выявлены причины увеличения долговой нагрузки граждан. Темпы роста необеспеченного потребительского кредитования существенно опережают и рост номинальных доходов и заработных плат населения. Дана оценка динамике закредитованности населения. Приведены примеры возможности внедрения оказания услуг по финансовому планированию банковскими организациями. На основе анализа автор делает вывод, что повышение финансовой грамотности населения и цифровизация положительно влияет на повышение уровня жизни населения и благоприятно сказывается на благополучие граждан. Рассмотрена возможность развития продукта, путем подключения к финансовому планированию искусственного интеллекта. Автор представил несколько способов реализации развития данного продукта