В статье рассматриваются вопросы обеспечения комфорта потребителей услуг спортивных скалодромов на основе сервисного подхода, опирающегося на формирование комфорта безопасности, бытового комфорта, психологического комфорта, информационного комфорта, функционального комфорта, эстетического и экономического комфорта.