Управление большими потоками людей подразумевает применение автоматизированных программно-аппаратных систем. Рассматриваются основные аспекты проектирования подобных систем, анализируется семейство методологий IDEF в качестве нотации для построения модели их работы. Выявляются ключевые недостатки и дальнейшие доработки разработанной модели.