В статье представлены результаты исследования, посвященного освещению проблематики повышения конкурентоспособности высшего учебного заведения на основе совершенствования организации и управления процессами верхнего уровня. Автором предлагается концептуальный подход к определению понятия «конкурентоспособность вуза» с позиции универсально-сущностного и дескриптивно-отраслевого подходов. Предложенное уточнение существующих определений позволило автору провести моделирование процессов верхнего уровня в логике IDEF0, ключевой процесс - достижение преимущества за счет создания потока успешных выпускников на основе привлечения и учета требований заинтересованных сторон.