В данной работе исследуется роль преподавателя иностранного языка в рамках поликультурной образовательной среды на основе проведенного опроса студентов высшего учебного заведения. Полученные в результате опроса данные позволяют дать оценку работы преподавателя, которая является важным инструментом изучения качества образовательных услуг.