В статье в качестве предмета исследования рассматриваются проблемы, связанные с принятием управленческих решений в условиях неопределенности внешней и внутренней среды предприятий. Тема исследования раскрывает особенности методического инструментария, призванного повысить уровень формализации процессов в управлении предприятиями. Целью исследования является выявление наиболее оптимальных методов и подходов принятия управленческих решений с учетом факторов риска. В работе дается характеристика этапов принятия управленческих решений, представлены используемые методы и модели принятия оперативных решений, а также основные методы их обоснования. Рассматриваются признаки классификации стилей принятия решений. Особое внимание уделяется изучению вопросов, связанных с учетом факторов риска в управленческой деятельности. Разработаны критерии обоснования управленческих решений с использованием теории нечетких множеств, приведены соответствующие примеры. Дается характеристика модулей механизма выбора наилучшего решения в условиях неопределенности и риска, представлена схема выбора наилучшего варианта в ходе управления предприятием. Схема работы с нечеткими переменными и учета нескольких мнений представлена с использованием метода анализа иерархий (МАИ), в которой выбор из альтернативных вариантов осуществляется с учетом характеристик риска. Для оценки весовых коэффициентов используется метод парных сравнений. Представлен практический пример использования нечетко-множественного подхода при выборе наилучшего из альтернативных вариантов решения проблемы с учетом факторов риска, апробированный в Филиале ООО «РУС-Инжиниринг» г. Каменск-Уральского Свердловской области. Применение инструментария, предлагаемого авторами в данной статье, позволит повысить эффективность управленческой деятельности на предприятии. Данный подход может быть использован в управлении предприятиями различных отраслей народного хозяйства с целью повышения эффективности принятия управленческих решений.