Развитие журналистики неразрывно связано с перманентным совершенствованием технологий сбора, обработки и передачи информации. Но «человеческий фактор» при этом не только не уходит на второй план, но и становится все более определяющим при организации истинно диалоговых отношений с реальной и потенциальной аудиторией СМИ. Что, в частности, требует новых теоретико-методологических подходов к осмыслению понятия «социальная журналистика».