Анализируются результаты социологических исследований - данные опроса волонтеров крупного российского города, а также экспертного опроса лидеров некоммерческих организаций Свердловской области. Описывается структура социальной общности волонтеров, работающих в российских организациях третьего сектора, выделяются ключевые проблемы, связанные с перспективами развития волонтерства в современной России и возможностями социального управления волонтерами.