Определены возможности использования маркетинга в концепции Бережливого производства. Дано определение феномена внутриорганизационного маркетинга как управленческой деятельности, направленной на удовлетворение потребности персонала компании в труде. Обоснованы уровни и ценности развития этой потребности, определяющие формы ее субъективизации и требования персонала к содержанию, характеру и условиям труда. Представлена специфика использования внутриорганизационного маркетинга на японских предприятиях и его результативность. Доказана взаимосвязь внутриорганизационного маркетинга, клиентоориентированности персонала и концепции Бережливого производства. Отмечена значимость потокового принципа организации производственных, информационных и управленческих процессов, принятого в концепции Бережливого производства, для клиентоцентричности бизнеса.