Одним из перспективных направлений развития средств имитационного моделирования является проблемная ориентация, которая позволяет существенно снизить уровень требований к навыкам в области программирования у конечных пользователей. В данной работе описан подход к процессам преобразования ресурсам и результаты разработки сервиса имитационного моделирования бизнес-процессов. Математическая модель процесса преобразования ресурсов разработана на основе дискретно-событийного имитационного моделирования и экспертных систем. В рамках данной работы определена математическая модель процесса преобразования ресурсов, состоящая из: продукционной системы процесса преобразования ресурсов и структуры правил преобразования. Также в работе проведен анализ моделей бизнес-процессов и на основе мультиагентной модели процесса преобразования ресурсов реализован Интеренет-сервис имитационного моделирования бизнес-процессов.