В основу коллективной монографии легли результаты исследования различных аспектов цифровизации в сфере социального обслуживания и социальной защиты, проведенные в рамках реализации проекта «Вызовы трансформации социального государства в России: институциональные изменения, социальное инвестирование, цифровизация социальных услуг». Эмпирическую базу исследований составили нормативные правовые акты федерального и региональных уровней; статистические данные, результаты фокус-групп, анкетного опроса, экспертных интервью, проведенных в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, в Хабаровском крае, Республика Саха (Якутия) и других российских регионах, а также данные мониторинга социальных сетей. Книга рекомендуется социологам, специалистам по социальной работе, сотрудникам СО НКО, а также всем, интересующимся проблемами цифровизации и развития сферы социальных услуг. Монография может быть использована в процессе подготовки бакалавров и магистров по направлениям «социология», «социальная работа», на курсах повышения квалификации работников социальной сферы. Монография подготовлена и издана при поддержке Российского научного фонда; проект 19-18-00246 «Вызовы трансформации социального государства в России: институциональные изменения, социальное инвестирование, цифровизация социальных услуг». Проект выполнялся в СПбГУ.