В статье на основании результатов качественного эмпирического исследования рассматриваются ключевые проблемы институционального регулирования добровольчества; анализируются текущие институциональные условия функционирования общности волонтеров, обозначаются проблемы, затрудняющие системное развитие добровольчества, а также предлагаются возможные пути их решения.