Учебное пособие имеет цель сформировать у бакалавров и магистрантов, специализирующихся в области менеджмента, системные знания о коммуникационном обеспечении управленческой деятельности. Пособие формирует представление об актуальных подходах к организации процесса управления коммуникациями в современной фирме. Материалы пособия способствуют формированию практических навыков управления коммуникациями в целях формирования внутренней и внешней идентичности организации.