TY - JOUR

T1 - ОСОБЕННОСТИ ЦИФРОВИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫХ НКО: КЕЙСЫ ЕКАТЕРИНБУРГА

AU - Чикова, Евгения Викторовна

AU - Кузьмина, Анна Павловна

PY - 2022

Y1 - 2022

N2 - В статье представлены результаты исследования цифровизации деятельности социально ориентированных НКО Екатеринбурга. Выбор города обоснован его статусом административного центра Уральского федерального округа и Свердловской области и тем, что последняя занимает высокие позиции в рейтингах развития некоммерческого сектора социальных услуг. Интервью руководителей и сотрудников СО НКО продемонстрировали, что в контексте модели цифрового созревания организации Екатеринбурга проходят этап «цифровизации» и чаще всего прибегают к использованию таких цифровых инструментов, как сайт, социальные сети, мессенджеры и технологии онлайн-фандрайзинга. Однако ряд НКО уже занимается созданием цифровой продукции, представленной в первую очередь онлайн-консультированием. Среди преимуществ цифровизации, приобретаемых СО НКО Екатеринбурга, могут быть выделены: сокращение временных издержек, связанное с введением в обиход электронного документооборота, рост количества источников пополнения бюджета за счет внедрения разнообразных форм онлайн-благотворительности, снижение риска потери репутации посредством повышения уровня транспарентности и размещения информации о деятельности организации в открытых источниках. Наконец, ресурсом, обращение к которому набирает популярность в среде НКО Екатеринбурга, являются специализированные информационные порталы, в том числе выступающие в качестве посредников при установлении отношений между СО НКО и интеллектуальными волонтерами. Дополнительно выявлена общесекторальная потребность в информационном агрегаторе как форме поддержки региональных НКО, а также в облегчении доступа некоммерческим поставщикам социальных услуг к базам данных получателей услуг. В качестве барьеров, препятствующих дальнейшему переходу СО НКО Екатеринбурга на новый этап цифрового созревания, выделяется нехватка финансовых и кадровых ресурсов, а также отсутствие разработанной стратегии цифровой трансформации.

AB - В статье представлены результаты исследования цифровизации деятельности социально ориентированных НКО Екатеринбурга. Выбор города обоснован его статусом административного центра Уральского федерального округа и Свердловской области и тем, что последняя занимает высокие позиции в рейтингах развития некоммерческого сектора социальных услуг. Интервью руководителей и сотрудников СО НКО продемонстрировали, что в контексте модели цифрового созревания организации Екатеринбурга проходят этап «цифровизации» и чаще всего прибегают к использованию таких цифровых инструментов, как сайт, социальные сети, мессенджеры и технологии онлайн-фандрайзинга. Однако ряд НКО уже занимается созданием цифровой продукции, представленной в первую очередь онлайн-консультированием. Среди преимуществ цифровизации, приобретаемых СО НКО Екатеринбурга, могут быть выделены: сокращение временных издержек, связанное с введением в обиход электронного документооборота, рост количества источников пополнения бюджета за счет внедрения разнообразных форм онлайн-благотворительности, снижение риска потери репутации посредством повышения уровня транспарентности и размещения информации о деятельности организации в открытых источниках. Наконец, ресурсом, обращение к которому набирает популярность в среде НКО Екатеринбурга, являются специализированные информационные порталы, в том числе выступающие в качестве посредников при установлении отношений между СО НКО и интеллектуальными волонтерами. Дополнительно выявлена общесекторальная потребность в информационном агрегаторе как форме поддержки региональных НКО, а также в облегчении доступа некоммерческим поставщикам социальных услуг к базам данных получателей услуг. В качестве барьеров, препятствующих дальнейшему переходу СО НКО Екатеринбурга на новый этап цифрового созревания, выделяется нехватка финансовых и кадровых ресурсов, а также отсутствие разработанной стратегии цифровой трансформации.

UR - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=49326215

U2 - 10.21638/spbu12.2022.203

DO - 10.21638/spbu12.2022.203

M3 - Статья

VL - 15

SP - 137

EP - 154

JO - ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. СОЦИОЛОГИЯ

JF - ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. СОЦИОЛОГИЯ

SN - 2541-9374

IS - 2

ER -