В пособии рассматриваются актуальные вопросы речевой конфликтологии, лингвоаксиологии, фамилистики (комплексной науки, изучающей институт семьи). Раскрываются основные направления в исследовании феномена конфликта, базовые понятия, связанные с категориями кооперативной и конфронтационной речевой коммуникации. Описаны маркеры речевого конфликта и сценарии гармонизации конфликтного взаимодействия. Пособие включает три главы, в каждой главе даются краткие теоретические сведения и предлагаются практические задания. Учебно-методическое пособие снабжено списком литературы и глоссарием, содержащим набор опорных слов-терминов и терминологических сочетаний. Учебно-методическое пособие предназначено для студентов магистратуры, обучающихся по программам «Теория и практика речевой коммуникации», «Речевой конфликт и коммуникативные сценарии его гармонизации».