В статье рассматриваются дискуссионные вопросы, связанные с уточнением понятия документ. Предлагается рассматривать его в контексте информационных коммуникаций как разновидность сообщения, созданного средствами письменных технологий и адаптированного к ним. Перспективный подход к пониманию документа предложен А.В. Соколовым, который рассматривает документ с точки зрения коммуникационных процессов. На разных исторических этапах складываются доминирующие формы сообщений: это устное сообщение (древность), письменное сообщение/документ (цивилизация); электронная запись/код (информационное общество). В этом случае «сообщение» (message) выступает родовым понятием и представляет собой закодированную с использованием различных знаковых систем информацию о чем-либо, предназначенную адресату. Сообщения содержат реквизиты, они выполняют функции удостоверения и информационного сопровождения сообщений, обеспечивая эффективность коммуникаций. Набор и особенности презентации/оформления реквизитов зависят от информационных каналов передачи сообщений. В статье рассматриваются различные варианты удостоверения и информационного сопровождения устного, письменного, электронного сообщения. Отмечена преемственность реквизитов устного и письменного сообщения и кодификация их в формуляре письменного документа. Одной из серьезных проблем современных управленческих коммуникаций является попытка механистического переноса набора реквизитов письменного документа на электронный. Электронная коммуникационная среда меняет систему реквизитов, создавая новые. Таким образом, документ необходимо воспринимать как элемент информационной среды письменного общества, одну из форм сообщения.