Программа для обработки обращений горожан предназначена для связи депутатов с жителями города. Пользователь (горожанин) заполняет форму для отправки обращения, в которой оставляет свои контактные данные, выбирает тип обращения, тему, адресата и составляет текст обращения. После отправки пользователю выдается уникальный код доступа и номер его обращения. Благодаря этим данным пользователь может открыть диалог с депутатом по данному обращению, в котором он увидит прогресс рассмотрения обращения. Для депутатов программа дает возможности для анализа, обработки, и ответа на обращения горожан, что экономит время для всех участников взаимодействия. Тип ЭВМ: IBM РС-совмест. ПК. ОС: Windows, Linux, macOS.